この記事はしゅらの国語能力の低さゆえ、あまりにもAmazonの規約が理解できないために困り果て、自分のために簡単な表現にしてみたものであり、内容を保証するものではありません。あくまでも参考程度とお考え下さい。
商品をAmazonのウェブサイトで売るための出品サービスがあるんだ。これは商品を載せて直接売る手伝いをしてくれるサービスだよ。
でもね、この「Amazon出品サービス条件」というのは、そのサービスを使う人たちにとってとっても大事なことを言っているんだ。つまり、商品を出品サービスを通じて売るとき、これに同意することがとても大切ってことなんだ。
ただし、Amazonのウェブサイトを通じて別の特別な契約を結んだ場合、その契約のルールや条件も適用されるんだ。だから、商品を売る人たちにとって、この出品サービス条件だけじゃなく、他の契約もよく理解しておくことが大切なんだよ。
S-1 サービス利用者の商品の販売および注文
Contents
S-1.1 商品および商品の情報
商品を売る人たちは、自分の商品やサービスに関する情報をいつも正確で完璧に提供しなきゃいけないんだ。必要なら、その情報をアップデートすることも大切なんだ。
商品やサービスの情報だけじゃなくて、商品やサービスの提供や販売に関わることも、法律を守るために大切なんだよ。特に、年齢制限や表示に関する法律をちゃんと守ることが必要なんだ。
それに、商品やサービスの情報や提供方法には注意が必要なんだ。たとえば、性的な描写や悪口、下品なものは使ってはいけないんだ。そして、Amazonのサイトに販売禁止の商品や情報を載せたり、そのリンクを使ったりしてはいけないんだよ。
S-1.2 商品の販売、販売促進および注文処理
Amazonは、商品を売る人たちの商品をAmazonのウェブサイトに載せて宣伝したり、特別なキャンペーンを行ったりするんだ。それは、「販売促進」や「プロモーション」と呼ばれることなんだ。
Amazonは、売る人たちの商品の評価もチェックするよ。そして、人々が商品を買った後、その商品の評価をつけることがあるんだ。それを利用して、Amazonは商品の良さや売り手の能力を見るんだ。時には、その評価を公開することもあるよ。
ねえ、商品が注文されるたびに、Amazonは売る人たちに注文の情報を教えてくれるんだ。でも、売上のお金は最初はAmazonが受け取るんだ。そして、本契約に従って、売上のお金を売る人たちに送金してくれるんだ。
でもね、ちょっと特別な場合もあるんだ。一部の人たちは商品を請求書払いで買うことができるんだ。その場合、売上のお金がちょっと遅くなることもあるんだ。
だけど、大事なことは、売る人たちは商品をちゃんと送って、お金をちゃんと受け取るってことだよ。それに、商品を宣伝して、いろんな人たちに知ってもらうのも大切なことなんだ。
S-1.3 配送取扱手数料
人々がAmazonのウェブサイトを通じて商品を買うとき、売る人たちは商品を届けるためにお金を払わなきゃいけないんだ。これを「配送取扱手数料」と呼ぶんだ。
だけど、その手数料の金額は商品の種類やカテゴリーによって違うんだ。Amazonがどれくらいの手数料を取るかを決めるんだ。売る人たちはその手数料を支払うことに同意しなきゃいけないんだよ。
FBAというサービスでは、商品を売る人たちが直接送る代わりに、Amazonが商品を受け取って配送してくれることがあるんだ。でも、その場合はまた別の条件があるんだ。それについては別のルールを確認する必要があるんだ。
S-1.4 クレジットカード詐欺および未払いの請求書
Amazonという会社は、商品を売る人たちが取引をする時、ちゃんとしたやり方でお金を払ってもらえるように守ってくれるんだ。でも、時には悪い人たちがクレジットカードを勝手に使ったり、商品のお金をちゃんと払わなかったりすることがあるんだ。
そういう場合、Amazonはサービス利用者（商品を売る人たち）を守るためにお金を出してくれるんだ。ただし、商品がちゃんと注文情報や発送情報に従って送られていない場合は、その保護は適用されないんだ。
それに、もし他に詐欺や損害が起きた場合、サービス利用者（商品を売る人たち）はそれに対するリスクを負うことになるんだよ。だから、商品を売る人たちは取引をするとき、注意してちゃんと守らないといけないんだよ。
S-2 販売および出荷・配送、返金および返品
S-2.1 販売および出荷・配送
(a) 商品を手に入れて、売って、送ること。ただし、注文情報や契約のルールをちゃんと守る必要があるよ。
(b) 商品をきれいに包んで、指定された日までに送ること。商品の包み方や表示の決まりごとも大切だよ。
(c) 毎日、少なくとも1回、注文の情報を確認するんだ。
(d) 注文が入ったら、Amazonのウェブサイトに書いてあるルールや契約に従って、キャンセルしないようにするんだ。
(e) 商品をお届けするんだ。ただし、法律でダメって決まっている場合を除くよ。
(f) Amazonが、商品のお届けの情報を欲しがったら、できるだけ教えるんだ。Amazonはその情報をみんなに見せることがあるよ。
(g) 商品の発売日に関するルールにしたがって行動するよ。
(h) 自分が商品を売る人だってことをちゃんと保証するんだ。
(i) 商品を送るときには、一緒に明細書を入れるんだ。必要なら、税金に関する情報も入れるよ。
(j) 商品に同封する明細書などに、自分が売る人であることと、返品するときの送り先を書くんだ。
(k) 買う人に、注文やお届けの確認のためのメールを送らないよ。商品がFBAという方法で送られる場合は、特別なルールがあることを覚えておくんだ。
S-2.2 キャンセル、返品および返金
「商品を売る人たちは、Amazonのサイトに書いてある『商品を返すときのルール』を守らなきゃいけないんだ。それで、商品を返すときの方法や条件が決まっているんだ。」
「商品を出荷・配送するのに、FBAという方法を使う人たちは、このルールに従って、自分のアカウントで『キャンセル』や『商品を返す』などの手続きを早く行わないといけないんだよ。」
「商品を売る人たちが自分の仕事をちゃんとするために、Amazonはお客さんのためにもキャンセルや商品の返品を手伝うことがあるんだ。でも、商品を売る人たちがしっかり仕事をすることが大切だよ。」
「商品を買うお客さんたちへのお金の支払いも、Amazonを通じて行うことになっているんだ。Amazonはお客さんにお金を払う方法を決めて、商品を売る人たちにそのお金を戻してもらうよ。」
「だから、商品を売る人たちは、お金の支払いや返金についてもちゃんとAmazonのルールに従って動くんだ。みんながルールを守ることで、商品の売買がうまく行えるんだよ。」
S-3 サービス利用者の商品についての問題
S-3.1 誤配および不具合品；商品回収（リコール)
「商品を売る人たちは、商品を間違って送ったり、届かなかったり、間違った場所に届けたり、盗まれたり、他にも何か問題があった場合、それについて責任をもらないといけないんだ。でも、特別な場合もあるんだ。」
「ひとつは、Amazonがクレジットカードの詐欺に責任を持つとき。もうひとつは、Amazonがお客さんの情報を間違えて商品を送る時に、商品を売る人たちに情報をちゃんと教えてくれなかった場合。」
「でも、FBAという方法を使って商品を送る場合は、また違うルールが適用されるんだ。商品を売る人たちがFBAを使うときに、商品の配送で問題があった場合、FBAサービス条件に従って対処しないといけないんだよ。」
「そして商品に何か問題があったり、欠陥があったり、公式に商品回収（リコール）がされたり、安全に関する警告が出された場合も、商品を売る人たちは責任を持たないといけないんだ。もし何か問題を知ったら、速くAmazonに知らせることが大切なんだ。」
S-3.2 Amazonマーケットプレイス保証および戻り引落とし（チャージバック）
「例えば、お客さんが商品を買ったけど何か問題があって、Amazonがその問題に関する保証を提供するって言ってきたり、もしくはお客さんが商品や取引に対して紛争を言い出したりした場合、その情報をあなたに知らせることがあるんだ。」
「でも安心して、あなたはそれに対して30日以内に反対の意見を言うことができるんだよ。Amazonがその問題を調べて決める前にね。」
「ただし、もしAmazonがその問題を調べて、それがあなたの責任だと判断した場合、いくつか注意が必要なんだ。あなたがお客さんにお金を戻すだけでなく、お客さんが商品のために支払ったお金や送料を返さないといけないことがあるんだ。」
「ただし、Amazonが取引の中で負うべき費用や手数料がある場合は、それは別です。それらも含めて、問題の解決に責任を持つ必要があるってことだね」
S-4 報酬
サービス利用者は、Amazonにお金を支払う必要があるんだ。そのお金は、いくつかの項目からできているんだ。
(a) 販売手数料：商品を売るときにAmazonに支払う料金だよ。
(b) カテゴリー成約料：商品の種類によって支払う料金だよ。カテゴリーっていうのは、商品の種類やカテゴリーごとに決まっているよ。
(c) Amazon出品サービス登録料：毎月前もって支払う料金で、返金できないんだ。これはAmazonの出品サービスを使うために必要なお金だよ。
(d) その他の適用料金：これは、他にもいくつかのプログラムポリシーや契約に基づいて支払う料金だよ。
「Amazon出品サービス登録料」ってのは、出品するときに払う料金のことで、その時点でいくらかが決まっているんだ。それを毎月前もって支払うんだよ。
(i) 「売上高」とは、商品を売った時に得られるお金のことを指すんだよ。本契約でちゃんと定義されているものだよ。
(ii) 「カテゴリー成約料」とは、商品の種類ごとに決まっている料金のことだよ。たとえば、服や本など、商品の種類によって料金が違うんだ。
(iii) 「販売手数料」とは、商品を売るときにAmazonが取る料金のことだよ。これは、商品の種類ごとに異なるんだ。商品の種類によって違う料金が適用されるから、その商品の売上高に合った料金が取られるよ。ただし、Amazonフルフィル商品の場合は、配送料は売上高に含まれないことに注意してね。
S-5 売上高の送金および返金
Amazonは、サービスを使って商品を売ったお金を、2週間に1回（または、それより短い時間で）送金してくれるんだ。これを「送金」と言うよ。
送金される金額は、その時点でまだもらっていないお金（売上高）から、いくつかのものを引いた額だよ。それらは：
(a) 商品を売るために支払う手数料
(b) 商品のカテゴリーに応じて必要な場合に支払う手数料
(c) 商品を出品するためのAmazon出品サービス登録料
(d) 本契約やプログラムポリシーによって決まるその他の手数料
(e) サービス利用者のアカウントを運営するために必要なお金（一般的な条件やプログラムポリシーによって決まる留保金も含まれます）
Amazonはね、商品を売る人がどんな風に商品を扱うかや、どれだけ安全に取引できるかを見て、その人のアカウントにお金を少し取っておくことがあるの。それを「引当金」と呼ぶんだ。でも大丈夫、それはその人がちゃんとやることにリスクを考えてお金を持っているだけだよ。Amazonがそのお金の金額を決めることができて、時々変えることもあるんだ。
もし商品を売る人が最初に自分の銀行の情報を提供したり、あとでその情報を変えたりしたら、お金をもらう日が遅れることがあるよ。最大で14日間遅れることがあるんだ。でも心配しないで。2011年10月30日以降に登録した人は、お金をもらう前の14日間の売り上げは入ってこないから。もし商品を買った人にお金を返すことがあったり、その返金がAmazonを通じて行われる場合、Amazonはそのお金を次にお金をもらう日に一緒に返してくれるよ。ただし、Amazonが返金に関連してちょっとした手数料を取ることがあるけど、それも大丈夫。それを「返金手数料」と呼ぶんだ。
商品を買った人がお金を支払ったとき、そのお金が売り手の利用可能なお金として計上されるんだよ。でも、請求書で支払う方法を選んだ場合はちょっと違うんだ。その場合、次の時点でお金が計上されるんだ。 (a) 早くお金をもらいたいと思ったら、商品が全部届いた日に計上されるよ。 (b) それ以外の場合は、商品が届いた日から7日以内に計上されるよ。
S-6 Amazonサイトのウェブサイトおよびサービス
Amazonは、自分たちのウェブサイトや商品の見た目やデザイン、使いやすさ、選び方、そしてAmazonストアに関する全ての部分について、どのように使われるかを決める権利があるんだ。これは、サービスを使う人たちがどのようにそれを使うかを含んでいます。また、Amazonはその権利を他の人に渡したり、その責任を他の人に委任したりすることもできるんだよ。
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